Términos y Condiciones

1. Identificación del Operador

El presente sitio web es operado por Jaybest Multi Services SRL, operador turístico y residencial con sede en Punta Cana, Provincia La Altagracia, República Dominicana. Para atención directa, reservas o facturación corporativa y de grupos (incluyendo emisión de comprobante fiscal bajo solicitud previa), puede comunicarse a través de info@jaybestmultiservices.com o al teléfono/WhatsApp +1 809 408 8070.

2. Hospedaje Privado (Villa y Apartamento)

Las reservas para Villa Paradise Cove y el Apartamento Parque San Juan están sujetas a disponibilidad confirmada por escrito vía WhatsApp o correo electrónico oficial.

• Los horarios estándar de check-in y check-out, así como las políticas de depósito de seguridad y capacidad máxima de huéspedes, se confirman de forma expresa en cada cotización.
• El huésped titular se compromete a respetar las normas de convivencia residencial, el cuidado del mobiliario y las áreas comunes o piscina privada.

3. Traslados Privados Aeropuerto PUJ 24/7

Todos nuestros traslados desde y hacia el Aeropuerto Internacional de Punta Cana (PUJ) son 100% privados y con tarifa fija previamente acordada.

• Monitoreo de vuelos: Al proporcionar su número de vuelo, rastreamos su llegada en tiempo real. No aplicamos cargos adicionales por retrasos de aerolínea o tiempos normales de migración y equipaje.
• Sillas infantiles y equipaje: Las sillas de seguridad para bebés o boosters y el equipaje estándar acordado al cotizar están incluidos sin costo adicional.

4. Excursiones, Tours VIP y Garantía Climática

Las excursiones incluyen transporte ida y vuelta desde su villa u hotel en la zona de Punta Cana / Bávaro / Cap Cana / Uvero Alto, según el programa seleccionado.

• Garantía Clima Cero Riesgo: Si la Capitanía de Puerto o las autoridades competentes suspenden una actividad marítima por condiciones meteorológicas adversas, el cliente podrá elegir entre reprogramar sin costo para otra fecha de su estadía o recibir el reembolso del 100% del monto abonado.
• Seguridad en actividades: Para conducción de buggies o ATV se requiere mayoría de edad (18+) y licencia de conducir vigente. Los participantes deben seguir las indicaciones de los guías certificados.

5. Pagos, Cancelaciones y Modificaciones

Aceptamos pagos en efectivo (USD o DOP), transferencia bancaria local (Banco Popular Dominicano) y pagos electrónicos mediante enlace verificado. Las modificaciones de horario o fecha están sujetas a disponibilidad y deben notificarse con la mayor antelación posible a través de nuestros canales oficiales.

6. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes vigentes de la República Dominicana. Cualquier consulta o aclaración será atendida de manera prioritaria y personalizada por el equipo de Jaybest Multi Services SRL.